Formations secrétariat - assistanat : dont import-export et assistant qualité
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Techniques administratives (formation complète) : 5 jours
Objectifs: Identifier les process de travail du métier de secrétaire. Appliquer les techniques de gestion administratives. Gérer les dossiers clients, fournisseurs, les dossiers du personnel. Classer, archiver. Organiser, gérer son temps et celui des autres. Communiquer des directives. Répondre au tél, accueillir, orienter, informer, filtrer.
Méthodes : Pédagogie active demandant une forte implication du stagiaire afin d’assimiler un contenu riche d’informations. A partir d'étude et d'analyse de documents et/ou ca sconcrets, découverte des règles d'élaboration de documents adminsitratifs et commerciaux et des techniques de travail d'une secrétaire, synthèse, mise en application, mise en situation.
- Techniques administratives par module à la demande : 2 jours
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Import - Export > l'intracommunautaire : Les basiques de la fonction douanes et les DEB et DES (déclaration des échanges de biens et de services) : 2 jours
Méthodes : Apports théoriques illustrés de nombreux exemples pratiques en lien avec les situations professionnelles des apprenants, mise en application
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Assistant qualité : 3 jours
Méthode : Apports théoriques, étude de cas concrets, analogie avec le cadre professionnel. Évaluation à chaud + évaluation à froid en entreprise afin de répondre/accompagner à la mise en situation professionnelle.
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