Formation secrétariat-assistanat * Biarritz * BAB *
Nos formations s'adressent à toute personne désireuse de maîtriser les techniques administratives et de secrétariat ; d'acquérir rigueur, méthode et esprit de synthèse grâce à des méhodes éprouvées. Vous apprendrez à gérer votre temps et celui des autres, à prendre des notes de façon éfficace, à rédiger des documents professionnels, à gérer les dossiers, clients, fournisseurs et du personnel et à organiser tout type d'actions ou événements.
- Techniques administratives (formation complète) : 5 jours
Objectifs : Identifier les process du métier de secrétaire. Appliquer les techniques de gestion administrative. Gérer les dossiers clients, fournisseurs et les dossiers du personnel. Classer, archiver selon la norme AFNOR. Organiser, planifier, gérer son temps et celui des autres. Accueillir, orienter, informer, filtrer. Prendre des notes de façon efficiante. Rendre compte à l'écrit et à l'oral. Rédiger des documents professionnels compte rendus, notes de synthèse. Jouer un rôle d'interface ou de binôme gagnant avec son supérieur grâce à une communication efficace.
Méthodes : Pédagogie active demandant une forte implication du stagiaire afin d’assimiler un contenu riche d’informations. A partir d'études et d'analyses de documents et/ou cas concrets, découverte des règles d'élaboration des documents administratifs et commerciaux et des techniques de travail d'une secrétaire, synthèse, mise en application, mise en situation. - Techniques administratives par module et à la demande : 2 jours
- Prise de note, rédaction de documents professionnels et gestion du temps et de la productivité
- Gestion des dossiers clients, fournisseurs et du personnel
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Taux de réussite