Secrétariat – assistanat
Domaine : Secrétariat
Formation : Techniques administratives
5 jours
4450€
Nos formations s’adressent à toute personne désireuse de maîtriser les techniques administratives et de secrétariat ; d’acquérir rigueur, méthode et esprit de synthèse grâce à des méthodes éprouvées. Vous apprendrez à gérer votre temps et celui des autres, à prendre des notes de façon efficace, à rédiger des documents professionnels, à gérer les dossiers, clients, fournisseurs et du personnel et à organiser tout type d’actions ou événements.
Pré-requis :
Être rigoureux, méthodique et organisé (qualités d’une secrétaire)
Objectifs :
Identifier les process du métier de secrétaire. Appliquer les techniques de gestion administrative. Gérer les dossiers clients, fournisseurs et les dossiers du personnel. Classer, archiver selon la norme AFNOR. Organiser, planifier, gérer son temps et celui des autres. Accueillir, orienter, informer, filtrer. Prendre des notes de façon efficiente. Rendre compte à l’écrit et à l’oral. Rédiger des documents professionnels compte rendus, notes de synthèse. Jouer un rôle d’interface ou de binôme gagnant avec son supérieur grâce à une communication efficace.
Méthode :
Pédagogie active demandant une forte implication du stagiaire afin d’assimiler un contenu riche d’informations. A partir d’études et d’analyses de documents et/ou cas concrets, découverte des règles d’élaboration des documents administratifs et commerciaux et des techniques de travail d’une secrétaire, synthèse, mise en application, mise en situation.
Contenu :
Demander le programme complet. Contenu synthétique en quelques points :
PARTIE 01 – Le classement et l’archivage
PARTIE 02 – Gestion des dossiers clients et fournisseurs
PARTIE 03 – Gestion des dossiers du personnel
PARTIE 04 – Gestion du temps
PARTIE 05 – Prendre des notes et rendre compte communication interne et externe
PARTIE 06 – Organiser une réunion ou un déplacement
PARTIE 07 – Accueil physique et téléphonique
Spécialité : Bureautique et secrétariat. Forme tout type de personnel. Formatrice professionnelle depuis + de 15 ans.
Pour toute demande d’informations complémentaires, soyez libre de nous contacter au
05 47 020 180 ou au 06 99 90 65 28
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